Honzales (honzales) wrote,
Honzales
honzales

Categories:

Альфастрахование - всё же работает, вопрос с ОСАГО решен

С удовлетворением отмечу в дополнение к моему вчерашнему посту, что сегодня пришли ответы на мои запросы по восстановлению КБМ, отправленные через сайт Альфастрахования и через "Народный top. Рейтинг страховых компаний компаний" на сайте Агентства Страховых Новостей.

Запросы были отправлены 20.06.2018 г.
На АСН "связь с народом" поддерживает Квятковский Денис Алексеевич, Руководитель Службы контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование», от имени которого и пришёл ответ на мой запрос:

pic07.JPG
Что ж, Денис Алексеевич, спасибо, Вы работаете достаточно оперативно и результативно!
Одновременно мне на e-mail пришел и ответ на обращение в Службу контроля качества, отправленное через сайт Альфастрахования:



А также ответ на запросы по КБМ, отправленные с того же сайта:

pic09.JPG

Из Личного кабинета распечатал новый полис (у него изменился номер), класс теперь стоит верный - 11, по обоим водителям:

pic08.JPG

Дело теперь за малым - сгонять с паспортом в самарский офис Альфастрахования и получить возврат переплаченной суммы.
Надеюсь, это теперь проблем не вызовет.

А моё отношение к компании Альфастрахование изменилось в лучшую сторону - конечно, некоторый бардак там таки имеет место быть, но, тем не менее, вопросы решать, в принципе, можно, служба контроля качества работает, может быть, не мгновенно, как хотелось бы ;)), но достаточно быстро и эффективно.

После получения своих кровных обратно, думаю, подобрею ;))

Update от 27.06.2018 г

В понедельник, 25.06 написал заявление в самарском офисе Альфастрахования, вчера вечером на счёт моей карты вернулись все переплаченные из-за неверного КБМ деньги.
Вопрос закрыт.
Tags: разное, случай из жизни, я не понимаю
Subscribe

Posts from This Journal “я не понимаю” Tag

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments

Posts from This Journal “я не понимаю” Tag