Жить стало лучше, жить стало веселее!

Что ни говори - а платить налоги стало проще ;)

Тут тебе и Личный кабинет на nalog.ru, и gosuslugi.ru, и Сбербанк-online - все готовы помочь избавиться от своих кровных и спать потом спокойно ;))

Помнится, лет десять тому пришла мне квитанция - транспортный налог за машину, которую я к тому времени благополучно продал, причем года как за три до того.
Хорошо хоть, что была у меня ксерокопия ПТС с отметкой о снятии с учета проданного авто - но ведь даже несмотря на это, пришлось потерять целый день - отпрашиваться с работы, ехать в налоговую инспекцию, отстоять там нехилую очередь вместе с такими же бедолагами, долго объяснять инспектору, что я не верблюд и машина продана, потом получить бланк заявления, написать оное, сбегать сделать ксерокопию со своей ксерокопии (ну не отдавать же свой экземпляр ;)).
При этом я еще быстро отделался - заявление у меня приняли и даже квитанцию исправленную выдали, многие бедолаги, не догадавшиеся сделать копию ПТС с отметкой о снятии с учета, были посланы на три буквы отправлены в ГАИ за справкой.

При этом сотрудники налоговой за человека вас не считали, в объяснения не пускались, чуть что - "Следующий!" ;)

Но в последнее время постепенно с этим делом стало всё проще и проще - и персонал стал вежливей, и очереди меньше.
Года три-четыре последних оплачиваю налоги, не слезая со стула - вместо мытарств в очереди в сбере или на почте - электронный платёж с банковской карты через Сбербанк-online.

В позапрошлом году, замаявшись искать приходящие за полгода до окончания срока оплаты налогов квитанции, съездил в налоговую и получил реквизиты для входа в Личный Кабинет налогоплательщика.
А что - раз уж процедуры расставания со своими кровными не избежать, надо хоть обставить это дело так, что б затрачивать минимум усилий ;)

К слову, в налоговой меня теперь уважают, в лицо узнают - потому как лет 8 назад, после покупки дома, решили мы с женой, как законопослушные налогоплательщики, воспользоваться налоговым вычетом за покупку жилого дома.
Однако не тут-то было - из-за маленького косяка с оформлением договора купли-продажи дома и участка (не была отдельно выделена стоимость дома) в предоставлении вычета было нам отказано, однако таковое решение налоговой было нами оспорено в суде - и дело мы выиграли, несмотря на отсутствие практики положительных судебных решений подобных прецедентов.

Дело тянулось более года, документы туда-сюда в порядке досудебного урегулирования таскать приходилось лично, на приём записываться к  тогдашнему начальнику инспекции не раз - в общем, личность моя там примелькалась, фамилия запомнилась, а положительное судебное решение по налоговому спору придало ей весу ;))

При всём при этом любви к сутяжничеству я не приобрёл, и таскаться по казённым заведениям страшно не люблю, а посему всячески стараюсь этого избегать.

Примерно в середине ноября я решил таки обеспечить себе здоровый и спокойный сон на ближайшие полтора месяца ;)) и собрался-таки заглянуть в Личный кабинет на nalog.ru, дабы ознакомиться с начислениями по имущественным налогам, срок уплаты которых - 1 декабря - неумолимо приближался ;)

К слову, иметь пароль от ЛК Налогоплательщика теперь означает отказ от отправки налоговых извещений почтой, и иного пути, как заглянуть на сайт ФНС, для того, что б узнать, сколько там "натикало" вам за прошедший год имущественных налогов, нет.

Увиденное меня не сильно обрадовало - помимо налогов за прошедший 2016, мне вдруг еще разок начислили транспортный налог за два предыдущих года ;).

Впрочем, почему так случилось, я разобрался довольно скоро - машина моя стояла на налоговом учете в Промышленном районе Самары, поскольку я её при смене места жительства не перерегистрировал.
За прошлые годы мне приходило извещение от двух налоговых инспекций - и я благополучно платил по разным счетам.
Однако в этом году начисления передали по месту жительства, причем, как я подозреваю, автоматом, в рамках СМЭВ - системы межведомственного электронного взаимодействия, а вот оплаты мои - позабыли ;)).

Вернее, даже не совсем так - в ЛК я видел свою оплату за 2015 год, но начислений там уже не было, и получалась как бы переплата по той налоговой - а по этой - долг. ;)
Оплаты за 2014 и вовсе не было в ЛК.
Ну что ж - полез я в бумажки, нашел квитанцию за 2014 год - поскольку платил с карты, чека не распечатывал, зато на самом бланке написал тогда дату оплаты (предусмотрительный, ведь как знал! ;)).

Порадовал меня и сбербанк - в личном кабинете Сбербанк-онлайн по дате платежа сразу нашлись все операции за нужную дату - сервис хранит все операции за три года.
Не было б известна дата - можно было б по назначению платежа найти.

Еще минут 15 ушло на составление текста заявления, которое я тут же отправил через форму обратной связи в ЛК налогоплательщика на nalog.ru - причем, помимо текста, к заявлению можно приложить и кучу документов - чем я и воспользовался, приложив чеки в pdf, скачанные из Сбербанк-online.
Все номера извещений, на которые ссылался, скопировал в текст из Личного кабинета налогоплательщика, отправил обращение и расслабился ;).

На следующий день пришло два e-mail - от ФНС и Налоговой инспекции №4 - о принятии моего обращения к рассмотрению, и о том, что срок рассмотрения - 30 дней.

1 декабря, то есть через 2 недели, мне позвонили на мобильный из налоговой и спросили, устроит ли меня, если вместо переноса моих платежей они аннулируют повторные начисления. Я, разумеется, кобениться не стал и милостиво согласился ;))
Мелочь, а приятно - звонят, советуются, мнение спрашивают ;))

Сервис!
В тот же день вечером мне на e-mail пришел и ответ:



Во как!
Даже извинения свои приносят.
За доставленные неудобства.
Молодцы же?

В общем, я лично удовлетворён, ибо считаю, что качество работы любой конторы заключается не только в том, что б не допускать косяков - все мы люди, все человеки, да и автоматические сервисы СМЭВ - дело для нас новое, неосвоенное (с).
Качество работы - оно и в том, насколько быстро и удобно эти косяки разруливаются.

А в этом деле - деле приёма и рассмотрения обращений налогоплательщиков и разрешения спорных ситуаций - лично я вижу со стороны налоговой службы явный прогресс.

И к Межрайонной ИФНС России №4 претензий я не имею, и даже хвалю за оперативность разрешения вопроса.

Жить-то стало лучше, жить стало веселее! ;))

Опять же - раз меньше времени своего потратил - стало быть, больше у тебя свободы стало. ;)